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飞鹤品牌策略部总经理俞维清:中国飞鹤品牌建设

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-02-11  来源:中国乳制品工业协会微信号
核心提示:2021年2月1日,中国乳制品工业协会召开“聚焦中国乳品品牌影响力暨共建和谐健康乳业市场秩序倡议活动”线上会议。乳制品行业主流品牌企业代表从不同角度分享了品牌建设的经验和体会。下文为中国飞鹤品牌策略部总经理俞维清的主题报告内容。
  中国飞鹤品牌策略部总经理  俞维清

  很高兴能有这个机会和大家进行分享,2020年所有中国人、中国企业都经历了一场前所未有的风暴,我们在座的每一位都有深深的感悟,中国飞鹤也和大家一样感受到了这份肩膀上的力量,一如既往地逆境而上,扛起民族乳企的责任和担当。

  疫情后期,中国市场率先复苏,消费者信心提振

  这两张图表充分说明了市场和人心的变化,以及消费信心的提升。从行业角度来讲,全国婴幼儿配方奶粉在这个期间也发生了一些变化,但是所有婴幼儿配方奶粉的同仁们,在过去的时间里,几十万人共同完成了一个伟大的目标,保住中国宝宝的口粮,在2020年实现了新的超越。因为我们对于品牌的执着追求,因为所有中国乳业人的不懈努力,包括政府监管部门的领导、行业协会的扶持,还有媒体朋友的支持,我们慢慢赢得了中国消费者的信心,信心比黄金更重要,在过去十多年时间里我们做到了,相信未来我们一定还能做得更好。

  在这个过程当中,飞鹤起决定作用的三部曲就是快准狠,年初疫情突发,飞鹤作为传统实体企业的代表之一,在处理危机过程中审时度势,从战略、组织架构、供应链等方面进行变革,更重要的是对数字化转型进行卓有成效的探索,飞鹤产品配送率在疫情中仍达98%,2020年第一季度收入增速不低于30%,这两个数据展示了飞鹤数字化赋能的威力。飞鹤依托线上经营透明、真实、不受物理空间限制的优势,快速转变传统经营模式,准确找到与用户的连接点,定制针对母婴群体的全方位防护体系,积极推动线上线下融合消费双向提速,实现线上线下份额双增长和多销售渠道的同频共振。飞鹤始终坚持以品质为先,本着专注、专业专一的精神,不断地刷新中国婴幼儿奶粉品牌形象,品牌认知度和购买力都得到了非常大的提升,这些都是让人非常值得欣喜的。不光是飞鹤,所有的企业都在通过各种方式去联络到用户,联络到消费者,让宝宝不断粮,让宝宝在最关键的时刻能够吃到他的口粮,吃到他原有的品牌,这是所有乳业人的骄傲,这也是所有中国婴幼儿配方奶粉在这个大疫期间给所有社会的承诺。

  保持敬畏力所能及 中国飞鹤累计捐赠2亿元款物

  夯实新时代乳业“中国制造”的根基,缘起于齐齐哈尔这片绿水青山,如果你有机会去那里的话,会感受到扎龙湿地里飞鹤与丹顶鹤共同守护的至纯至净,也是飞鹤奶粉的新鲜之源,我们扎根“黄金”奶源带打造了“农牧工”三位一体的专属产业集群,实现了从源头牧草种植、规模化奶牛饲养到生产加工、物流仓储、渠道管控乃至售后服务等各环节的全程可追溯,前端所有事情都为了更适合中国宝宝体质做努力。作为有企业担当的中国飞鹤,早在2020年疫情肆虐之初,以最快的速度做出决策,在大年初二集团就向中国红十字会捐赠1亿元,成立抗疫基金;1月28日,3000万的资金就到达了火神山的现场、开通24小时热线、受理湖北奶粉需求等动作,所有这些加在一起构成了飞鹤在疫情面前对于社会的回馈,让医护人员能得到更好的照顾,同时使十万余名妈妈群体及时得到了我们的关爱和帮助。作为企业来讲,尽我们的社会责任,是应该做好且一定要做好每一步的,在这样的大难面前,飞鹤当仁不让,更应该把这件事情做得更好。

  同时飞鹤也在更加深入地感知消费者需求,更加清晰地透视自己的产销链路,更加及时地调整自己的运营安排,让传统商业模式下“长”的链条变“短”,“慢”的反应变“快”。这让我们深信,飞鹤将借助数据这双“翅膀”,更加轻盈地振翅高翔,用数字化来代表飞鹤的未来。

  消费者互动层面

  对于飞鹤来说,我们每年都在进行很多有意义的事,非常感谢中国乳制品工业协会,连续三年同我们一起来倡议中国宝宝日的情感向关怀。我们连续两年的宝宝日都是线下举办,今年疫情期间的第三届,我们首次尝试将它全面转入到线上,效果非常好。除此以外作为行业中领先去占领“新鲜”关键词的品牌,我们也在日常活动中将“新鲜”进行到底,除了通过我们的产品跟消费者进行沟通,提升他的体验感,在品牌赋予价值方面,也在多维度让所有消费者能够感受到新鲜的理念,持续通过我们的四个IP每年去打造自己的新鲜矩阵,通过综艺、育儿观念等形式,跟消费者做沟通,消费者习惯在哪里我们就要到哪里,让它跟品牌产生更好的链接。

  这是刚刚有专门提到的今年7月“新鲜在身边”的云溯源活动,当时达到了全网曝光量80亿的盛况。我们邀请合作伙伴一起前往飞鹤的专属产业集群设身处地感受“新鲜”,期间1小时直播在线观看量达1.8亿。同时飞鹤也在做很多新鲜的尝试,真实美好多元的小红书作为深受年轻人喜欢的平台,飞鹤进行了24小时不间断直播,引领行业。

  多域流量交互用户信任升级

  从营销的角度来讲,更多的从曝光、用户忠诚度的结合有这样一些链路,这样的运行模式是品牌集中的升级,在执行和实践过程当中需要每一个人,在不同的结点,让消费者感受到品牌的温度和力量。

  在未来的日子里,我们将通过更清晰化的品牌定位去传承我们的匠心精神,永葆高洁之品,永存挑剔之心,去升级品质服务,更好地拥抱数字时代,更好地践行社会责任。

  最后送给在场乳业界的同仁们,团结一心,取长补短,能够携手推动中国乳业进一步发展,为国人开创未来,扛起民族乳业的责任和担当,打造享誉全国的民族品牌。希望携手在座所有合作伙伴,我们一起共创中国乳业的美好未来,再续辉煌!
 
 
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