继麦当劳消毒水冲热巧克力导致消费者住院后，日前，麦当劳又曝出出售的奶茶含有消毒水，此事引起消费者广泛关注，昨晚（4月14日），麦当劳中国回应南都记者称，此事是系员工失误操作引起，并已用实际行动获得消费者谅解，此事已妥善解决。
据报道，4月12日晚，福州消费者黄女士喝完购自长乐机场麦当劳门店的珍珠奶茶后，出现呕吐，喉咙、肠胃等灼烧般疼痛的情况，随后经医院检查初步诊断为误食消毒剂，造成化学性消化道损伤。随着诊断深入，黄女士确诊是：“误食清洁剂，该食含有二氯异氰尿酸钠……”
为什么奶茶会有清洁剂？据报道，黄女士先生唐先生在接受采访时称，该麦当劳门店有关负责人解释是：他们门店后厨每隔4个小时，就会对设备器具进行消毒，因此杯子内会留有消毒水味道，但并不会对身体造成伤害。对此，唐先生表示，既然对身体不会造成伤害，他妻子为何还会出现呕吐、喉咙、肠胃等不适的情况。
随后麦当劳中国回应记者称，麦当劳对此事件高度重视，对餐厅个别员工的失误操作深表歉意。餐厅多次陪同就医，已用实际行动取得顾客谅解，此事也已妥善解决。但对于导致此事的具体原因，麦当劳方面并未给出更多的解释。
南都记者发现，这并非麦当劳首次出现消毒水饮料事件，2016年，重庆一麦当劳门店的餐厅工作人员，将消毒水当成开水冲兑热巧克力，顾客饮用后内脏受损，住进医院。随后相关市场监管部门介入，该餐厅被责令整改 ，经查，事件主要起因是麦当劳门店内备餐和消毒区域并未分离。
同样的“事故”多次发生，如何防止类似的事件再次发生，麦当劳中国回应称，餐厅今后将加强员工培训，杜绝类似事件再次发生。
