食客不时都会与侍应发生口头冲突，惟演变至打架事件就真的少之又少。美国拉斯维加斯近日发生一宗消费纠纷，一名麦当劳店员与女客人爆发口头冲突后继而动武，其间有另一位店员曾尝试上前阻止，可惜未能平息事件。整个过程被拍低上载至网上，据了解，事件导火线竟是因店员拒绝让女客人享用免费饮料，双方同时不满故起冲突。
从片段可见，身穿白裇衫、身型高大的女店员突然从柜台愤怒地冲向女客人，对方随即向女店员泼出手上的奶昔，再拿起餐盘打算攻击店员。惟女店员丝毫不受影响，冲上前不断朝女客人挥拳，又将她牢牢按在桌上暴打一顿，更一度扯着她的头发摔上隔壁梳化椅，而女客人在整个过程中毫无还手之力，只能挨打。
其后曾有另一位身穿蓝色裇衫的女店员上前试图分开两人，但当她抱走衣衫不整的女客人时，女客人却突然朝她挥拳，令她勃然大怒，转身捉实并向女客人打了几拳。此时白衫女店员再度加入战团，摔她到桌上并抓住她的颈部。最后白衫女店员指骂女客人「我妈妈还没死，尊重我妈妈」，才终于结束这场打架。
据上载者表示，她当时正在麦当劳使用WIFI，看到该女客人想向店员索取水杯以饮用免费汽水，惟店员拒绝并关掉汽水机，令女客人大怒并侮辱店员。女店员不甘受辱遂作出反击，最终爆发这场冲突。
