大家外出就餐时，最怕不幸"中奖"吃到令人瞬间食欲全无的东西。这不，6月4日下午李女士和孩子在南昌新城吾悦广场必胜客餐厅就吃出了所谓的"毛发"。
当时李女士和孩子在必胜客花60多元用餐点了一份小龙虾意大利面，小龙虾都已经吃了一半到肚子里，竟发现眼前餐盘里有一个"异物"，瞬间李女士感到特别恶心。
随后，立即拿给工作人员看了，对方解释到：可能是头发，我们的东西确实都是直接现煮好的，包好放进去的。
李女士对此说法不能接受，明眼人都看得出应该是人体隐私部位的毛发，她也不可能瞎编乱造硬拿一根头发就说是体毛，这让李女士很气愤，她表示无论这跟毛发打哪来，她都无法接受。自己也一直是必胜客多年顾客，这么大的国际品牌餐饮店还会出现这种事。
李女士表示想知道后厨和食材来源是否干净卫生，而一直强调不是厨师身上的毛发。李女士感到可怕，是不是这个东西本身就混在食材里面，要求该餐饮店进行调查，按照消费者权益保护法进行赔偿，但是当时该餐饮店并没有正面回答李女士的诉求，只是退还了她消费60多块钱费用。
随后，记者陪同李女士来到必胜客餐厅，见到江西区域负责人彭女士，她表示对于任何一个只要是有产品异物，都会组织专人去调查，目前还在看源头是什么，还没有做回馈，作为江西负责人对于这种事情，她当面道歉，赔付了当事人李女士1500元，同时给其小朋友准备了乐高玩具。
对于这个赔偿方案李女士表示可以接受，并希望通过此事，提醒餐饮服务机构加强食品安全意识，不要让类似事情再次发生在其他消费者身上。
此外，记者在这里也提醒广大消费者外出就餐如果遇到菜品中有异物。
一、保存证据，比如出现问题的菜品，收费单据，或第一时间拍下的视频、照片等影像记录；
二、当场索赔，要求商家对问题菜品进行退换，或者提出赔偿；
三、举报投诉。若对商家的处理结果不满意，可拨打食品药品投诉举报热线12331进行投诉举报。
