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神奇!京东生鲜11.11原价9.9元30枚的鸡蛋,他为什么4.9元就买到?

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-11-12  来源:中国食品网
核心提示:截止目前,京东11.11全球好物节已经完美落下帷幕,在好物节期间(10.18-11.11)京东生鲜实现了销量11万吨的突破。通过京东 超级百亿补贴千亿优惠 计......

截止目前,京东11.11全球好物节已经完美落下帷幕,在好物节期间(10.18-11.11)京东生鲜实现了销量11万吨的突破。通过京东“超级百亿补贴千亿优惠”计划带来的巨大福利,一大批全球好物被广大网友以极致低价收入囊中。


在今年好物节期间一件趣闻引发许多网友的关注。一位京东用户买了9.9元30枚一盒的鸡蛋,在收到货后发现破碎了一枚。让他惊喜的是,在他联系京东客服之后,没想到竟然获得了5元的赔付,相当于他以4.9元买到了29枚鸡蛋。



据京东工作人员介绍,这位用户之所以能够获得5元的赔付,是因为京东生鲜推出了“优鲜赔”售后服务,这一服务早在2017年就已经推出,只是可能没有那么多人体验过。



“新鲜”是生鲜产品的生命线,但生鲜产品又是难保存、易破损、易腐坏的产品,如何在储存和运输过程中保障生鲜产品的新鲜度,以及快速、妥善处理消费者购买生鲜产品中可能遇到的腐损问题,是生鲜电商的最大挑战。


为解决这些难题,京东生鲜一直在打造生鲜垂直供应链,从原产地直采、产品标准体系、冷链物流等方面破解难题。为进一步完善生鲜售后服务,京东生鲜在2017年4月1日就推出了“优鲜赔”服务,用户在订单签收后48小时内发现产品腐坏、破损等问题,即可在线提交售后申请,只需提供有效凭证,京东生鲜即可办理赔付或退款,并且无需返回商品。


当下,通过电商购买生鲜产品日趋成为主流,在购买生鲜产品时除了品质,售后服务也成为用户十分关注的一环。有了“优鲜赔”,不仅京东生鲜的供应链进一步完善,用户在京东11.11集中采购生鲜产品时也更放心了。

 
 
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