一女子去吃海鲜自助，没想到却咬断了牙齿，因此她向餐厅索赔1800块钱，可餐厅却说没办法证实当时的情况。最后这件事又是如何解决的呢？
吃海鲜弄坏了牙齿
杨女士家住在杭州，前几天，她和朋友一起去杭州滨江星光大道星伦多海鲜自助餐厅吃午餐，吃扇贝的时候咬到了一颗石头，当时觉得牙齿有点痛，但没有在意。可晚上回到家，杨女士的牙齿还是很疼，第2天她就去了医院。
医生检查了一下，说杨女士的牙齿上有裂痕，需要做烤瓷牙，杨女士跟医生说，自己前一天吃饭的时候吃到了石头，医生表示，吃到石头确实有可能导致这样的情况，为了跟餐厅更好的协商解决这件事，她求助于记者。
杨女士跟记者说，补牙花了1800块钱，要不是在扇贝里吃到石头，不会出现这个情况，所以餐厅应该承担这笔医疗费用，随后，记者和杨女士一起来到了这家海鲜自助餐厅。
负责人徐经理说，杨女士吃到石头后，没有和餐厅反应，曾调了监控录像，看到确实有磕到牙的动作，但是因为杨女士没有第一时间和工作人员反馈，所以对于当时的情况，现在无法证实。
另外这位负责人还跟记者说，扇贝会仔细的进行清洗，还会经过专业的处理，弄好了之后才放到餐台上给客人食用，所以扇贝里有石子的概率是比较小的，杨女士当天吃到的石头是什么样的，也没有看到。
由总部和杨女士协商此事
杨女士说，因为没觉得事情会这么严重，所以当时也没有留下证据，也没有跟店员说，她曾经来店里协商这件事，店家同意支付医疗费，但是第2天再来店里，工作人员又说，只能支付一部分。
徐经理表示，双方的诉求差距太大，无法答应杨女士的要求，之前杨女士说过要走法律途径，现在已经把情况反映给总部，接下来由总部跟杨女士协商。
在餐厅吃东西，如果遇到了异常情况，一定要第一时间跟工作人员反馈，并且做好记录，拍下照片或者录视频为证，以免事后出现更严重的问题，无法与商家沟通协调。不过我们吃东西的时候也要小心一些，最好细嚼慢咽。
作为餐厅来说，无论经营的是什么样的食品，都要关注一下食材的质量，清洗到位，注意食品的保存，定期自检自查，为用餐者提供满意的服务，出现了问题不要推卸责任，要积极的解决处理。你在餐厅用餐的时候，又遇到过哪些特殊的情况呢？
