非常时期，痛点是共通的，你难，他也难。
然而在大多数企业无能为力自顾不暇的时候，仍有少部分企业能够切实地解决门店的痛点帮助门店共渡难关，比如圣元优博。
他们动作这么快，是因为早在疫情之前，就已经实行了“深度分销+深度营销”的商业模式。
深度分销是精耕渠道，赋能终端。深度营销是直面顾客，互动沟通。正是因为平日里就将施力点前移到了市场第一线，非常时刻，才能想到就做到。
全新品牌TVC绽放朋友圈
疫情阴霾的笼罩下，每个人都难免或多或少的有些焦虑和不安，而敏感脆弱的母婴群体，更需要温暖、需要力量。
在这个特殊的时间点，优博发起了“1000万优博孕妇奶粉免费送”的公益活动，用实际行动来传递关爱，为她们固守第一道安全防线。
同时，优博的全新品牌TVC温情上线，正式亮相朋友圈。
这支TVC以家庭视角为切入点，透过温馨幸福的家庭场景，宝宝洋溢的笑脸，迅速触达消费者，引发消费者的情感共鸣，从而带来安抚人心的力量。
在关爱宝宝健康成长的同时，还输出了产品上的优势，优博瑞慕遵循仿生科技，为宝宝提供专业的营养支持，给予宝宝天生呵护，无形中传达了优博瑞慕开启乳清蛋白新时代的核心理念。
点击链接，观看优博暖心TVC
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深度营销“疫情特别版”
平日里，优博就不断地以深度营销的模式，和消费者保持密切地沟通。
而在特殊时期，为解决疫情期间门店对消费者关怀的不足，以及帮助门店锁客开新，优博准备了层层递进的线上传播活动，开启了深度沟通疫情特别版:
第一、在线义诊。专家直播无法最大限度解决消费者的疑问，为此，优博联合百度共同抗疫，结合百度旗下问医生等多个医疗健康平台，专门开通了在线义诊板块，为全国消费者进行一对一、7*24小时全天候的免费在线专家咨询。
至今，百度问医生吸引了平安好医生、好大夫在线等多个医疗健康咨询平台入驻，仅呼吸内科就有超10万公立医院医生，处理之高效，平均应答时间仅为5分钟。
这就触及到了母婴行业的一个本质性问题:母婴业跟“三分产品七分安装”的建材业一样，是“三分产品七分服务”的。
为什么连服装这种非标品都已经被电商横扫了，服装店大面积溃败，而奶粉这种标品，实体店还占据半壁江山?
根本原因就在于，婴幼儿在喝奶粉的过程中，会出现很多问题，需要有针对性的服务。“三分”的奶粉是工业流水线下来的，是标品，七分的“服务”则千人千面，决定了“奶粉+服务”的这个组合是个非标品。
这就是为什么在线上业态打垮大部分实体零售之后，母婴店依然屹立不倒。因为很多宝妈需要面对面地跟导购沟通，解决具体的问题。
因此，随着中国5G的加速普及和相应的互联网创新，优博看到医生和专家的在线服务逐渐开始成型，在效率和成本之间取得了新的平衡，索性釜底抽薪，直接把专业资源引入渠道，让经过科班训练和从业历练的专家直接一对一地服务宝妈，将专业服务职能从门店中剥离出来，交给专业人士，从而通过对母婴店功能的细化和重构，实现了对母婴店再一次的深度赋能。
其次，权威专家坐镇。为改善消费者在特殊时期的焦虑和育儿知识的缺乏，优博特邀国内权威专家进行直播，通过科学、专业的育儿知识输出来稳定消费者。
2月3日-21日期间，圣元优博携手中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心，邀请了来自北京协和医院、北京大学医学部、北京大学第一医院、上海市(复旦大学附属)公共卫生临床中心、北京海淀妇幼保健院、首都医科大学附属北京儿童医院、上海儿童医院、中国教育科学研究院、湖北省妇幼保健院等涉及医疗、教育、营养等领域的国内11位权威专家强势集结，打造了优博专属的“战疫”直播课堂，实现了逾9万人次的总观看人数。
第三，千场线上直播活动，优博整合平台资源，通过网红+门店的模式和消费者进行深度链接，共同为消费者带来疫情防控和宝宝科学护理相关的知识，强化消费者沟通和品牌输出。
迅速攻克最后一公里
这是渠道商最大的痛点，其实也是优博最先攻克的堡垒。
优博第一时间专门开发了优博奶粉配送服务预定系统，提供免费配送上门服务，用于辅助销售及解决宝宝口粮问题。
数据显示，自系统上线以来，优博每天配送单量近千单。
而且优博负责送货上门的，不是第三方物流公司的快递员，而是优博自己的营养顾问。宝妈平时就是跟这些顾问打交道，算是熟人了，危难时期，熟人上门，带来口粮，嘘寒问暖，顾客对品牌的好感度会大幅提升，同时对门店更加信赖。
优博与免费配送同步推进的，就是保供应。优博紧急调动一切资源，全力调配送货车辆做好补货安排，不允许优博货架上出现空架情况，保证合作门店优博奶粉供应充足，为“前线”的“作战”，提供了源源不断的“弹药”。
多变优博
面对此次的“黑天鹅”事件，无论在速度还是广度上，优博都做出了不错的反应。我们看到了一个坚持拥抱渠道，贯彻深度赋能，并且能够真正落到实处的优博。
很多企业已经意识到拥抱渠道、深度营销的紧要与必要，但是没有经年的积累和沉淀，没有相应的模式、体制和人力组织的保障，是做不到的。
优博之所以在疫情期间能够如此出彩，是基于深度赋能渠道、深度沟通消费者的模式必然，只不过恰巧撞上了新冠，紧急应变出了疫情特别版而已。
而疫情一战，也让优博更深刻地意识到，必须深度捆绑渠道、赋能渠道，始终与渠道站在同一战线，才能构建自己独有的护城河。
