与打造绿色展会相关联的，还有智能展会的推行。第13届东博会积极适应“互联网+”时代发展的趋势，推动大数据在东博会现场的应用，促进现场管理和服务体系标准化建设，打造智能展会。而首次启用现场管理和服务信息系统是最大的亮点。
该系统集特装图纸报审、施工证和展品展具运输车证申办、主场服务（含展具租赁、展位搭建、设备租赁、宽带接入等）、服务信息统计分析等在线服务为一体，为参展商在线申请和办理相应服务业务，为主办方快速了解参展商需求和调配资源、发布信息、监测和评估服务数据等提供高效平台。该系统的使用，进一步提高了现场业务办理效率，提升了服务项目的客户满意度。
在安全展会方面，2016年东博会将对安检工作进一步完善，合理规划安检口位置，增加安检口数量，优化安检程序，科学疏导人流，减少客商排队等候时间。展会还采用国际先进的视频、安检、防盗报警及门禁等系统及与平安城市的接口及应急联动功能，实现东博会期间的安全基础保障。
本届东博会还通过官方微信和微博等新媒体平台打造移动东博会、掌上会刊等便捷参展参会服务。移动东博会的内容和功能包括个性化“两会”日程定制、贸易和投资促进活动一键报名、展览搭建管理、服务调查问卷等实效服务。客商或用户在手机端通过东博会的官方新媒体平台，即时报名参会、查询业务办理进展，了解大会安排等资讯。
