5月29日，星巴克将关闭全美8000多家门店，对17.5万员工进行一个下午的反歧视培训。这次大规模的关门培训，是两位黑人顾客在费城的一家星巴克无故被捕、星巴克遭到全国性的抵制后最新的应对之策。此前，星巴克已经宣布开除了涉事经理。
上周，两名黑人男子在费城的一家星巴克内小坐，由于2人没有消费并希望借用门店厕所，遭到了店经理的拒绝和驱逐。2人拒绝离店之后，店经理随即报警，2人被六名白人警察带走。最终，在被捕9小时后，两名顾客获无罪释放。
不论消费与否，星巴克此前都没有禁止顾客使用店内卫生间的规定，更没有必要随意赶人、报警。整个逮捕过程被网友拍摄并传到网上，影片在推特上收获了逾千万的浏览量，引发了大众对星巴克种族歧视问题的质疑。
逮捕视频截图
整个周末，全美各地的星巴克都遭到了不同程度的抗议。#BoycottStarbucks（抵制星巴克），一度成为推特上的热点话题。星巴克CEO Kevin Johnson后通过媒体道歉，并表示计划前往费城亲自道歉。
其实，大型连锁餐饮企业为培训关店并不是一件多不寻常的事情，很大程度上也表明了他们对某件事的重视程度。在2008年，星巴克为了提高咖啡制作的培训工艺，曾经关闭全美店面3小时。此外，美国的墨西哥式快餐连锁Chipotle，曾在2016年因为顾客食品中毒问题，关闭2000家门店进行4小时培训。
