近日，有媒体报道法国达能集团的爱他美（Aptamil）婴儿配方乳粉在英国引起婴儿呕吐及胃肠不适症状。海关总署对此高度重视，立即与相关企业联系核实有关情况。经核，该报道中涉及的婴儿配方乳粉为达能集团供应欧洲市场的产品，未通过一般贸易渠道进口到中国，该集团也未通过跨境电商形式将该产品引入中国市场。目前，该集团正在对问题发生的原因进行调查。海关总署在此提醒广大消费者，谨慎从境外通过直邮等方式购买该产品。
事件起因：
爱他美新款换装配方是事件的导火索，首当其冲的便是价格上涨，爱他美奶粉包装容积从900g缩小到了800g，但价格却保持不变，此事件引起英国消费者的不满。随后有消费者发现，新配方奶粉的溶解度不好，底部有残留物，并且易引起幼儿肠胃不适。
右侧为新款配方奶粉
此事件得到达能公司的重视，公司表示会重视消费者的问题，将对其产品进行全面安全和质量检查，但并未有明确的答复。近日，众多英国消费者反映投诉问题，媒体消息铺天盖地而出。
处理结果：
经查询，公司仅有一份声明传出，仅对冲调方法做出解释，声明如下：
1.工厂检查了生产记录，包括对每批出厂产品进行的31项测试。结果显示，产品生产过程符合所有的安全和质量标准。
2. 评估了产品在不同水温以及不同的冲调方法情况下的溶解情况。由于生产工艺改变了粉末的质地，因此需采用略微不同的方式来冲泡产品。按照新的冲调指示操作即可获得良好的冲泡效果。
3. 公司将立即采取相应行动，在包装上更清晰地标明配方及冲调方式的改变。
冲调方法的改变是否能打消消费者疑虑不得而知，我们也希望仅仅是冲调方法的问题，至于引起肠胃不适问题，并未有实际性进展。
在此郑重提醒国内消费者：请从正规途径购买奶粉！
