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商超鲜肉部主管工作职责

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-12-06
核心提示:作为一名合格的主管,在早晨员工上班后,首先要检查员工的出勤状况及员工的仪容仪表、着装是否按公司规定;员工有没有迟到及代打卡现象,了解自己部门的人员状况,以便自己对员工工作合理分配。
   一、每日工作内容
 
  1)作为一名合格的主管,在早晨员工上班后,首先要检查员工的出勤状况及员工的仪容仪表、着装是否按公司规定;员工有没有迟到及代打卡现象,了解自己部门的人员状况,以便自己对员工工作合理分配。
 
  2)收货时主管尽量亲自收货,或指派经验丰富的课长参与收货,按照公司制定的生鲜商品质量标准卡严格把关,杜绝不良品质的商品流入卖场。同时监控供应商到货时间和数量,供应商如果短货、缺货、品质不好等现象,及时反应给采购或相关领导解决。
 
  3)收货时要注意扣除皮重及收货人员写在订单上的数量是否正确。收完货后,主管要安排商品的入库、加工生产及商品陈列,对员工进行工作的合理分配,哪位员工负责哪个分类要让员工责任明确。
 
  4)作为主管要每天查看前一天的销售统计报表,对销售不好的分类要及时做出调整,如陈列面扩大,陈列位置改变,多做促销等。对前20名销售排名的单品要做出毛利分析,了解整个部门的整体毛利状况,以便在商品定价时心里有数。
 
  5)在门店营业前十五分钟,主管要检查肉类区域排面,商品是否陈列饱满,摆放是否整齐,商品的卖相怎样,设备及陈列柜是否干净,以便主管及时做出调整。
 
  6)检查价格卡、POP有无缺失,卡物是否对应,价格是否正确,并重点对每日需变价的商品到收银台确认价格是否已变。
 
  7)主管随时安排人员对作业场所及卖场清洁卫生,保持走道畅通,让顾客有一个舒适的购物环境,并召集员工开会,简单沟通公司管理信息、当天的工作重点、前一天经营业绩、今日业绩目标等等,让员工了解公司动向和工作的方向。
 
  8)在门店开始营业后,主管要全身心投入卖场工作,指挥及督促本部门员工的工作情况,检查到货商品的处理情况,需要加工的肉类制品及时做出处理,不需加工的肉类要进行保鲜处理,冰盐水处理或放冷库保鲜。
 
  9)定时对排面上的肉类核查鲜度,不好的肉类及时处理。
 
  10)监督员工要及时补货,不能空排面,并及时整理排面,使排面始终饱满、整齐。
 
  11)要引导员工对顾客热情服务,微笑服务,教育员工始终坚持“一切以顾客为中心”的经营理念。要经常留意顾客的意见及顾客对商品的需求,反映给经理或店长。
 
  12)安排员工轮流吃饭。一定要有员工补货值班。
 
  13)要合理安排时间做文书工作:检查今天的到货数量及前一天报报损、调拨记录。对供应商未到货商品催货,检查促销商品销量及库存量,并及时做出调整。
 
  14)主管要依排面所需陈列理安排生产作业,要保留适量的商品放在仓库做安全库存,以备今日或明晨补货用。
 
  15)对鲜度不好的肉类安排员工打折销售或深加工处理,不能售卖的要填报损损单报损废。
 
  二、每周工作内容
 
  1)作为一名主管,每周要进行业绩检讨,总结本周实际业绩,销售或毛利有没有达成本周预估目标,及时做出分析及提出下周改善方法。
 
  2)在每天安排部门人员到市场或竞争对手处市调之外,每周至少也要亲自市调二次,并做出细的市调报告以及自己的跟进或调整方案。
 
  3)要负责对过期商品保质期的进行检查,过期商品及时撤离卖场处理。
 
  4)每周安排部门盘点,以回顾一周以来的经营业绩、损耗大小及库存周转情况,及时做出调整。
 
  三、每月工作内容
 
  1)主管每月要对员工考核及评分,并提报优秀员工。定期对员工进行专业课程培训,并排出下月员工出勤表。
 
  2)每月做好大盘点,准备工作及时对盘点结果的追踪。
 
  3)作为主管,最重要的是要写好每月的工作总结及下月实施方案,要对上月的工作中的优点和不足之处做一个总结,对上月的业绩达成状况做总结。要努力达成公司下达的指标,只有这样,作为一名主管才能更快的提升自己。
 
 
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