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餐厅经理最需要什么软技能?

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-03-09  来源:餐营者商院

我们发过不少餐厅老板的技能手册,今天这篇文章是将作为经理人你最需要的软技能,希望能帮到你。

餐厅经理最需要什么软技能?

作为经理人,有再多技能旁身也不觉得多,也需要擅长软技能,软技能是什么?就是你在和别人工作时表现出来的个性、态度、习惯和行为,对员工来说有好的软技能很加分,但对于经理来说,软技能是必备要素,当然对于那些想要成为经理的人来说也是。这里就有最为重要的10个软技能:

01 可靠

你能在任何地方都靠谱,做你需要做的事情,完成你承诺过的事情吗?老板觉得能指望你,你才有机会向前发展,同时,你的同事或者属下觉得能靠得住你也很重要,如果你不靠谱,就别想得到成功必备的支持。

02 坦率

不矫饰事情,不要只说你老板想听的话,我尊重所有坦白率直的人,无论是我的老板、同级还是下属,我不需要浪费时间去想他们话语背后的意思。

03 职业道德

你被雇来是工作的,你是自己做还是就坐在一边看别人做呢?你是团队里最勤奋的那个么?你应该是。

04 沟通技能

你和老板、同事、下属的沟通能力如何?你的沟通技巧和你的书面能力一样好么?如果你的沟通有点弱,需要在这块领域强化。

05 团队协作和团队建设

有很多文章写过团队协作,现在有很多项目都是跨团队,团队协作技能更显重要。另外会建设团队或社区也很重要,不要只是成为你团队的一员,要站在更高的角度看团队,想团队如何融入更大的组织,并加强彼此之间的融合度。

餐厅经理最需要什么软技能?

06 时间管理

作为经理最缺的就是时间,要成为一个成功的经理人,好的时间管理能力以及不断改进的能力太重要了,决定什么事情需要优先,什么事情可以委派他人处理,会缩短你的办公时间,你可以把你的时间最大化去做那些该做的事情。

07 目标设定

好的经理人会设定目标并完成,不要每天迷失在当前的文件中,事情有有限换季,理清楚什么需要完成,为自己和团队设定目标。

08 心智敏捷

我通常会雇佣那些在面试时比我先想一步的人,因为他们会在正视工作中也这样。这些人很聪明,跟得紧,他们大致知道商业运作规律,特别是他们所在的行业。他们有着批判思维,也能解决问题。

09 灵活度

每天都在变化,规则也在变,竞争者上市了新产品,危机发生,好的经理人有面对变化的灵活度,好的经理人期待变化也会跃跃欲试主动变化,结果就是你能更好地面对变化的局面,灵活度让你更快地反应以及最小化变化带来的坏结果。

10 接受指示

经理人最大的优势在于看清目标并完成的能力,但是无法避免地会被告知需要完成什么工作,不管是策略方向上的调整或者是有关他工作表现方面的指导,好的经理人不仅能够接受指示,还能用积极的态度面对,并从中学习。

你的硬件技术可能是你被关注或者被升值的原因,你需要明白那是不够的,想成为一个成功的经理人,你必须拥有卓越的软技能。上述说的软技能中,如果你已经有了,保持它,如果还不足请努力改进,这是你迈向成功的机会。

本篇文章翻译自What Soft Skills Managers Need Most

 
 
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