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乡村基李红,你要守住餐饮企业家的边界

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-10-10  来源:餐饮老板财经
核心提示:“作为企业家,你一定要跟自己较劲,不断地更新、迭代,要自己刺激自己,自己给自己加把劲。”李红22年,7个城市,开了近500家门店,每年接待顾客近2亿人次,乡村......

“作为企业家,你一定要跟自己较劲,不断地更新、迭代,要自己刺激自己,自己给自己加把劲。”李红

22年,7个城市,开了近500家门店,每年接待顾客近2亿人次,乡村基布局的脚步稳且准。

秘诀是啥?

离不开两个字——创新。

除了菜品和服务上不断推陈出新,2015年7月,乡村基还成立了互联网事业部,成为快餐行业里较早一批“吃螃蟹的人”。

乡村基创始人李红曾向财经君透露,乡村基未来将继续聚焦川渝地区,会加大川渝地区门店的覆盖密度,至少要开3000家门店。

乡村基董事长李红  

敢不设KPI,敢让两个自有品牌进行“互搏”  

当乡村基在全国发展到200多家店的规模时,董事长李红出人意料的决定推出大米先生品牌,这在当时受到多方质疑:一个公司做两个竞争品牌,不是在给自己制造麻烦吗?

但李红非常固执坚持己见。

随着发展,两个品牌确实在某些领域出现了竞争。“即便这样,我也谁都不保护。大家不在竞争中死亡,就在竞争中发展。”

每个品牌的考核的是多少,能够开多少家店?做出什么成效?都是自己决定的。投资公司只管给钱,最终的经营结果也是不管的。

李红说,如果设定营业额反推运营,单纯追求营业额,很大程度上会压缩员工的成长、顾客的满意度,实际上就会拔苗助长。“现在这种做法,就是解放了大家的天性和生产力。”让品牌自己有多大劲使多大劲去发展。

大米先生最初开在乡村基旁边,乡村基业绩明显下滑。但如果连自己的同胞品牌都经不起竞争,对外也很难取得生存的机会。所以,先从自己身上找原因,让乡村基明白,在这种竞争中,品牌之间既能学到更多的经验和教训,也能给顾客带来更多的价值和新意。

作为企业,你一定要跟自己较劲,不断地更新、迭代,要自己刺激自己,自己给自己加把劲。”

01 创办了乡村基  

22年前我与先生张强一起创办了乡村基。

到目前为止,乡村基在重庆、成都、湖南、湖北、西安、云南、贵阳七个地区都有我们的店铺,一共495家直营店。

直营连锁店的管理和加盟不一样,难度非常高,需要很强的管理能力来运营这个体系,现在我们有乡村基和大米先生两个品牌。

02 我们是如何走到今天的呢?       

1996年我们有了第一家门店,这22年来,随着时间推移,不断迭代升级自己,我们把自己定义成为抓住了“给顾客做饭的机会”。

我们每年接待超过1亿人次,累积到今天已经接待超过10亿人次。

感谢顾客,是顾客让我们生存地更长久。

一个“厨师”的初心,我给大家讲个故事,说起来也算“天生我材必有用”。

我16岁时就被莫名其妙的送到厨师学校。当时连刀都拿不稳,杀鸡连鸡都捉不住,当时还不到16岁,我十分挣扎。

现在回想起来,这或许就是我作为一个创始人的价值 ,有了“为什么是我?”的思考。

我很喜欢做饭,也经常在家给儿子做饭,一做饭隔壁家的孩子就跑来羡慕的问我在做什么,很馋,因为他妈妈不会做饭,然后我每次去隔壁就会带饭菜过去,小孩就很开心,每次都一直说谢谢。

通过这件事我觉得美食是可以无边界的,打通了邻里关系,给别人带去了温暖。

乡村基李红,你要守住餐饮企业家的边界

给顾客带去家的温暖,这点一直作为鞭策我们企业的原动因。  

03 餐饮的起点     

餐饮企业的赛道没有终点,从社会分工和使命感就决定了你要走向哪里,你就进入了一个发展闭环。

中国餐饮企业的起点在哪里呢?

因为我是一个中餐接受者,两年的厨师专科训练告诉我,不管怎样,好吃始终是第一位的。

我们当时从重庆29中门口开始创业,刚开始顾客全是高中生。

那个时候的孩子15岁,现在都35岁了,当时是由妈妈带来吃的,现在自己都有孩子了,已经吃了三代人了。

04 服务三代人  

什么样的产品能够服务三代人呢?

我觉得“饭”是关键。

乡村基李红,你要守住餐饮企业家的边界

在座的大家肯定很多人都吃过,我们的招牌卤肉饭年销量也能够超过1100万份。创业成功的基因,餐饮是个很苦的行业这是我的亲身感受,你一天没有20个小时以上待在餐厅就别干餐饮。    
做这行需要巨大的信念和时间投入,当我发现这个(规律)时就不觉得辛苦了。当把你的事业和兴趣连成一线时,支撑我的信念就是与钱无关的,天生我就是干这个的,不干这个我也没什么可干了。

决定你一生价值的是不可替代性,什么是只有你能够解决的这个行业的问题?

乔布斯说天生要不同,天生我就要解决顾客吃饭的矛盾,解决这个社会问题很重要的。

当兴趣和事业连成闭环时,剩下需要热情来支撑。

一个成功创始人的基因,热情是必须具备的,它应该是创始人最大的特长。做服务行业,要用谦卑的心去对待顾客对待团队,要用热情推动自己不断的学习和进步。

05 创始人=产品经理    

创始人需要担当产品经理的角色,要总结每个产品失败与成功的原因,我觉得“好吃”是很重要的。

乡村基和其它快餐不一样,我们是把老师傅的手艺流程标准化,还原了传统中餐的味道。

今天说到产业升级,快餐也要很讲究,一顿好饭一定要用好的原材料,我们非转基因油已经用了4年,每年就为这一项就多增加600万成本。我对待我们的流程也很认真,汤都是每天现熬的骨汤,搭配在套餐里。

我的饭都要求家人吃,能够放心给家人吃才能放心给客人吃。我一个做饭的,不亲自去感受下如何插秧如何收成是说不过去的。

当年零下三十度,穿了五六层衣服特意跑去哈尔滨五常寻找好大米,整个过程又冷又吓人。回来后,就立刻把重庆门店的大米升级成了五常大米。

06 为顾客提供价值     

“一顿好吃的饭”的价值可以赋予企业生命的意义。

顾客给我说自从有了乡村基,他们家做饭就变少了,以前因为洗碗吵架的问题解决了,菜也不用买了,楼下就是乡村基,解决了家庭矛盾。

还有个老太太因为这个给我写了感谢信,她说她做了一辈子的饭,有了乡村基后再也不用做饭了,有更多时间享受生活了。

我算了一下,我们每天为顾客节约1小时,一年1亿人次,算下来就节约了11415年,这数据太惊人了。

为顾客节约时间,这就是我们给顾客提供的价值。把这些想明白就不会去纠结什么高维打低维了,现在的概念太多,餐饮人需要寻求内心的平静,安安静静做事,餐饮老板财经 (微信号:cylbcjcom)不要想太多不然要出问题。

回到做饭的问题上,天生我材必有用,我们要找到存在的价值是什么,找到餐饮人的幸福基因很重要。

面对社会的发展变迁我们仍然做好自己的工作,也就是做一顿好吃的饭,为我们的顾客提供价值。

07 带领乡村基美国上市         

2007年8月14日,乡村基在英属开曼群岛注册成立,全资拥有同期成立的香港乡村基,而香港乡村基则拥有乡村基中国管理公司(乡村基中国管理公司为在大陆开展业务的实体机构)。上市之路正式开启。乡村基总价值在一亿元人民币以上。

上市后,乡村基团队产生一百多位百万富翁,这些员工很多都是门店的基层管理者。

李红由此也被媒体称作史上最大方的餐饮老板。

红杉资本中国基金创始及执行合伙人沈南鹏表示,乡村基比同等地段的肯德基人流多很多,在中餐标准化实践中也有重大突破,从而具备了快速扩张的管理能力。  

我们的卤肉饭一年销量一千多万份,但这款爆品不是我们刻意打造出来的,而是在二十年中,我们服务了10亿人次的客流以后,自然形成的一个口碑。

目前来看,如果做成一个单品为品牌条件的话,在今天也是有可能的。如果再让我选择,我还是愿意选择一个具有本身特色的,当地消费者有记忆点的产品来做。比如我们的川鱼,做的就是本地消费者最熟悉的麻辣味的、椒麻味的、川麻味的。

从快餐的角度来讲,一个是要做你擅长做的菜系。另外一个,是符合顾客消费习惯的,高频率消费的产品,才是好的产品。

如果做成一个单品为品牌条件的话,在今天也是有可能的。

如果再让我选择,我还是愿意选择一个具有本身特色的,当地消费者有记忆点的产品来做。

比如我们的川鱼,做的就是本地消费者最熟悉的麻辣味的、椒麻味的、川麻味的。

能不能够做持久一个品类、一个品牌,最重要的就是他是不是能坚守。我觉得做餐饮的话,需要内心很安静,你要去享受每一个小的细节的胜利。  

为什么很多品牌做着做着就成了过往云烟?因为他们会选择比自己更好的品类和品牌,选择太多。

对于我来说,我就是不心动,别人家挣的钱再多,那是人家的。想要让自己的品牌长久,你就要去找到自己的基因。就要回归你的初心。 

保证堂食的优先地位,以不变应万变。

无论市场怎么变化,我觉得还是应该循序渐进,先是堂食,然后是外卖,最后才是零售。

从餐饮结构来看,深挖堂食的顾客体验还存在机会。  而从整体的餐饮布局来看,企业需要适当做一些选择,新零售不会一下子就颠覆现有的商业模式。

这么多年的变迁,为什么餐饮行业的竞争环境一直在不断地发生变化,正是因为餐饮从业者、人的素质及其学历都在不断变化。

我们不知道未来的竞争对手究竟来自哪里,也许是新零售,也许是其他行业,而我们能做的就是一直保证堂食的品质,以此应对竞争环境的千变万化。

当然,我觉得餐饮跟零售的结合一定是未来的趋势。所以线下门店的连锁餐饮也在不断地加入到新零售的行业中。至于采取什么样的节奏,我觉得选择适合自己企业的更好。  


餐饮业的快速发展让很多餐饮品牌看到了机遇,乡村基这个扎根在西南地区的中式快餐品牌,正在趁势加快门店扩张及后台建设的节奏。

近两年餐饮与资本的互动更加频繁,作为曾与资本渊源颇深的乡村基创始人,李红表示,资本与餐饮企业的结合实际上是有助于企业发展的,但前提是要制定好“游戏规则”。

“餐饮企业与资本结合的关键在于资本能否帮助餐饮企业发展”,李红说道,“其实餐饮企业与资本市场并非很多人想得那么难以合作,双方只要在合作之前制定好‘游戏规则’也就是边界条件,就能够有效帮助餐企利用资本方带来的资源进而更好地发展。

乡村基创始人李红曾向财经君透露,乡村基未来将继续聚焦川渝地区,会加大川渝地区门店的覆盖密度,至少要开3000家门店。

乡村基之所以能达到现在的规模并仍保持较高的速度发展,其实也是得益于资本的帮助,未来乡村基也不排除再次上市的可能”。    

尾声   

财经君发现,这几年在外跑得比较多,在品类方面逐渐发现一个趋势:

中式餐饮无论是特色餐还是快餐,正在逐步地走向区域化。

区域化一般来自于三方面:

消费者餐饮传统中口味的区域化;  

区域品牌在学习与进化中的厚积薄发;  

在窗口期发展透支的全国性品牌的战线收拢。  

未来餐饮品牌真正的竞争,不是在街边,也不是在商场,好比消费品的竞争战场并非在商超的货架上,而是在消费者的心智。

同时,这也是这两年一些互联网新生餐饮品牌,迅速获得海量关注的原因。

乡村基在雪球的现场问答里曾提到,目前也在评估与品牌战略定位机构的合作。

乡村基无论是定位在米饭快餐,还是新战略提出的更好的食材,在这个剧烈变动的外部环境中,正尝试重新找到更适合自己的品牌定位之路,发挥出更强有力的品牌力。

中式快餐的竞争对手,在不同维度,有西式快餐、特色餐、外送O2O等等。

如果说,中国餐饮过去的20年,是"先做大、再做强",那么在这个被互联网急剧压缩时间空间的时代,未来的策略可能更适合"先做强、再做大"。

食材、房租、人工的上升,是不可逆的单向通道。

对于未来的预判,并优化商业模式,在每个成本节点优化到极致,仍然是整个餐饮业的难题。这两年,资本史无前例地高度关注餐饮业。在全民创业大潮和餐饮业商业模式创新的这条路上,仍然会有前赴后继的无数先烈。

餐饮业的品类或者商业模式,好比是自然界的物种,都需要一个不容激进的进化过程。过早的分化、过度的创新,都不符合自然规律。在关键条件还未具备的前提下,勤奋修炼内功,待外部环境具备了机会,才会是整个行业的大好时机。

深蹲,才能跳的更高。这两年有一些新生品牌的崛起,受到媒体和资本的追捧。如果放到一个足够长的时间维度看,这也只是一个小小的窗口期。

餐饮业,只有跑得太快气接不上容易背过气去,慢慢来,步步为营,才是大道至简的自然规律。

餐饮业,是时间的玫瑰。未来10年或者15年,中国餐饮业,会出现很多的百亿级本土餐饮品牌。浮躁的时代,更需要静心做好当下。  

做好当下的每一个产品、擦亮每一块玻璃、服务好每一位顾客。

 
 
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