11月6日，距离立冬还有一天，寒冬的气息已渗入代理商身上的红蓝外套。几乎是前后脚，饿了么、百度外卖两家外卖公司同时被代理商上门维权。
行业分析，自8月24日二者正式合并以来，代理商问题一直是被搁置的潜在危机。
合作伙伴倒戈，代理商们的“度”子“饿”了
上海，13家饿了么地级市独家代理商来到饿了么总部，拉开横幅维权。据代理商透露，饿了么在合同未到期的情况下，以未完成KPI(关键绩效指标)为由，将部分代理商纳入直营体系，同时取消独家代理权限。
一千多公里外，50余名百度外卖代理商“围攻”百度大厦，并向百度CEO李彦宏致以公开信，“要个说法”。
这些从全国各地来到百度大厦的代理商，并不太熟悉百度的情况。他们不知道，2015年Q2财报分析师会上，李彦宏已经宣布百度外卖将拆分独立发展，而百度外卖的总部，设于百度大厦南边2公里的彩虹大厦内。
如果这50多名代理商早两周来到彩虹大厦，还会在百度外卖总部门口遇上20余名骑手。他们被拖欠了两个月工资，总数超过30万元。
而第一次来百度外卖总部时，讨薪队伍足有七、八十人。当时承诺他们“不发工资就找他”的百度外卖负责人，在骑士们第二次来讨薪的时候，就已经不见人影了。
这样的讨薪闹剧，骑手们已经被迫重演了4次。而代理商的维权之路，也远不是一次面对面沟通就能简单解决。
代理商倾家荡产，却只是过河桥
此次百度代理商前来维权的起因，来源于一则通知，百度外卖曾尝试越过代理商，将代理商们的直属签约商家，直接迁移至饿了么旗下，此举引发了代理商们的强烈不满。
在百度两年多的O2O战略中，各地独立运营的代理商，都是以百万级的投入为百度外卖攻城略地。很多商家，都是代理商各自付出成本后签下的“独家商户”。
而在百度“All in AI”，放弃O2O战略之后，百度外卖便逐步停止了对地方代理的补贴支持。各地代理商被迫变卖家产，补贴商家和用户、维持市场运维，但仍然阻止不了当地市场份额的下降。有代理商称，自己三套房子已经烧得只剩一套，还拖欠着骑手工资。
据代理商透露，这样“拼命”实属无奈。百度外卖称，若代理商在区域市占率低于15%，总部有权收回该代理。
在百度外卖自身不作为、刻意将商户资源向饿了么转移的前提下，区域市占率势必会急速下跌。
前往饿了么总部进行维权的代理商，也传达出类似的信息:饿了么在合同未到期的情况下，以未完成KPI(关键绩效指标)为由，将部分代理商纳入直营体系，同时取消独家代理权限。
如今，饿了么每月的KPI指标都在不断递增，代理商需加大精力和资金的投入换取市场份额增长。此次前来维权的代理商，前期资金投入都在200万左右。
无论是百度外卖还是饿了么，此次代理商危机的集中爆发，都源于同样一个问题，便是在“直营”和“代理”两种运营模式上的取舍。
行业认为，代理模式是一种成熟的商业运营方法，各互联网公司在地方采用代理商模式也是正常现象。
在企业扩张到新城市时，往往会先采取直营模式，对城市有一定了解和把控力时，才会适时寻求代理合作，进一步控制成本。
而饿了么却反其道而行之，代理先行。
2008年，饿了么从上海高校市场起步，那时候还没有自建配送，销售地推也都是直营。2014年中下旬，饿了么开始快速向全国城市扩张，2015年底开始将城市开放代理，一时间，一两百个城市都代理出去了。
这些城市普遍是市占比较低的城市，引入代理商的一个很大的好处就是来投入、烧钱，为的是达成快速扩张的目的。
2017年10月，饿了么67个代理城市要转直营，这些城市大部分是竞争对手的直营城市，普遍特点是该城市发展空间不错，只是市占率有所不足。
饿了么一举将代理清退，便可以几乎0成本接管市场，代理商付出的代价付之东流。
可以说，10月底11月初北京、上海两地几乎同时爆发代理商危机，是一次安置解决方案上的失策，更是一场错误联姻带来的人祸。
没有得到祝福的联姻，刚出蜜月就出了岔子
饿了么与百度外卖合并之初，行业就普遍不看好这桩“联姻”。行业自媒体小白不菜曾表示，这是一笔“看不懂的交易”。
从二者正式对外宣布合作，到百度发布Q3财报，仅仅留出了两个月的时间窗口。
百度Q3财报显示，当季总营收为人民币235亿元，公布百度外卖出售给饿了么的价格为42亿。
公开资料显示，百度Q2总营收为208.74亿元。
如果百度外卖没卖出去，百度Q3总营收将仅为193亿元，相比Q2减少近16亿元。
有消息称，饿了么是百度外卖第三家寻求收购的“金主”，在此之前，这笔买卖已经谈崩过两次。
与互联网历次合并、联姻相比，百度此次卖出百度外卖，实属一次仓皇的求生之举。
可以想象到，百、饿双方在紧张的博弈过程中，很有可能没有时间，为代理商想出妥善的安置措施。
在人民网的一篇公开报道中，有专家明确表示出，此次合作中存在代理商、冗余员工、补贴服务同轨等诸多答案未明的问题。
一语成谶，令专家和当事人没有想到的是，这些“小问题”在两个月的蝴蝶效应演变之后，竟带来这样一场“脱轨演出”。
更深层次的原因，则是因为饿了么一贯存在“战略迷茫”的缺陷。
战略摇摆不定，创业9年饿了么屡次决策失误
百度外卖与饿了么合并之后，百度集团总裁兼首席运营官陆奇表示，整合的资源和技术能力可以为消费者带来更佳的消费体验。百度将 以 最前沿的技术赋能商业 。
而就在饿了么“接盘”的半个月之后，百度外卖首席技术官耿艳坤 带领几十号技术骨干投奔顺丰——传言中，百度外卖 “卖身”失败的另一家潜在金主。
若饿了么收购百度外卖，是以资本换市场、换技术的补缺战略，那这个战略便已经失败一半了。
据媒体报道称，在被收购之前，百度外卖市场份额已经下降到不足5%。
另一半的战略价值也因此存疑。
如果说百度将外卖委身卖与饿了么，是百度的一场惊艳绝伦的敦刻尔克大撤退，那饿了么的盲目接盘，却让那场保存有生力量的奇迹章节，没能成功上演。
饿了么的战略失误，还远不止于此。
随后而至的代理商危机，便是暴露出来饿了么在代理和直营选择上的摇摆不定和错误决策。
此前，张旭豪表态饿了么将在2018年前完成独立上市，但随后便成了阿里发起外卖代理人战争的先头卒，让人不由得联想起此前并入阿里的UC，不禁为饿了么捏一把汗。
2015年底，饿了么不合时宜地推出“星火计划”，强制商户加入竞价排名，并收取5%手续费，引起一众商家的抗议和倒戈。
曾经饿了么在“早餐”、“有菜”等外延业务做出的尝试，也难有起色。
业务拓展、商业模式、运营模式、资本运作……细数下来，由低端市场发迹的饿了么，自进入外卖白刃战之后，就一直处于战略模糊的混沌状态。
相比之下，代理商危机可能是饿了么最容易解决的难题。
在此希望，饿了么可以早日处理好与前代理商的关系，也祝愿转为直营的城市，可以切实帮助饿了么在市场占有率上转亏为盈。
