据媒体近日报道，2016年，亚马逊推出了首个“无人零售店”，其颠覆了传统便利店、超市的运营模式。此后，阿里巴巴、京东、苏宁等中国电商巨头也进行了“无人零售店”的新尝试。从2017年开始，阿里巴巴无人超市“淘咖啡”、缤果盒子24小时无人便利店等一系列的“无人零售店”相继问世，同时，开发竞争也日益激烈。便利店在大城市陆续开设无人店，遍布各个商业区。
数据显示，2017年，我国“无人零售店”的市场规模为4000万元，预计到2020年将达到33亿元。
“无人零售店”不但可以解放劳动力，而且能缓解雇佣成本过高带来的盈利压力。未来几十年，当劳动力成本上升时，“无人零售店”的增长将帮助该行业获得高额利润。这也对传统的实体零售店构成了竞争威胁。此外，智能收银系统也能给消费者带来更佳的消费体验，同时提升人们的生活质量。如今，“无人化”已经成为社会发展趋势。
