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保质期内牛奶变质发臭 迎春乐乳业赔付400元

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-08-31  来源:信网
核心提示:“还在保质期内的牛奶,为什么会变质了呢?”近日,青岛市民张女士在市北区新源超市购买了4包迎春乐袋装鲜牛奶给三岁半的宝宝食用,却发现牛奶味道发臭,里面有很多奶渣,已经变质。迎春乐乳业方面告诉信网,牛奶变质主要是由脱冷导致,也不排除其他因素,目前已经为消费者进行了处理和赔偿。
      “还在保质期内的牛奶,为什么会变质了呢?”近日,青岛市民张女士在市北区新源超市购买了4包迎春乐袋装鲜牛奶给三岁半的宝宝食用,却发现牛奶味道发臭,里面有很多奶渣,已经变质。迎春乐乳业方面告诉信网,牛奶变质主要是由脱冷导致,也不排除其他因素,目前已经为消费者进行了处理和赔偿。
  
 
  2018年8月25日,张女士一家在市北区新源超市购买了四包迎春乐袋装鲜牛奶,总共花了11.9元。“买回来孩子喝了一口,说不好喝,我觉着不对劲,一看里面全是奶渣子,还有一股臭味。”据张女士描述,当天下午六点左右买的奶,孩子喝了之后就出现拉肚子情况,去医院检查,医生说是吃坏了东西导致。
 
  令张女士感到奇怪的是,牛奶的生产日期为2018年8月22日,保质期为5天,并没有过期。于是她找到了超市,迎春乐的导购员看过表示牛奶确实已经变质,超市方面表示,会给张女士退款并进行十倍赔偿,对于为何牛奶会在保质期内变质,会尽快和厂家对接调查,一周之后会给予张女士一个说法。
 
  随后,张女士又拨打了迎春乐客服热线,工作人员表示会尽快处理,“当时他们质疑我说是运输问题,才导致牛奶变坏。
 
  对此,市北区新源超市负责人翟经理告诉信网,超市对于奶制品的货源把控是比较严格的,事发之后,他们抽检了这批次牛奶,并没有再发现此类情况。对于张女士反映的情况,他们已经和迎春乐厂家反馈,也希望厂家方面能够尽快调查,给予超市和消费者一个合理的解释。且翟经理表示,据他所知,目前事情已经由厂家直接处理,并给了消费者一定的经济赔偿。
 
  对此,信网拨打了迎春乐400客服电话,工作人员告诉信网,这款牛奶本身就属于冷藏奶,一旦脱冷就很容易导致变质,并不是牛奶的质量有问题。且该牛奶是全程冷链运送到超市,到达超市冷藏温度或许达不到,也有可能是其他消费者拿到不想要,又放回,导购员没有及时清理,这些因素都有可能导致牛奶的变质,所以一时间不能确定牛奶为何会在保质期内发生变质。
 
  ”既然消费者遇到这种问题,我们已经尽快为消费者办理了退款并赔偿,尽量让消费者满意。“工作人员说。
 
  8月28日下午,迎春乐厂家已经为其办理退款,并十倍赔偿,还支付了孩子的医药费,总共400元。 
 
 
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