9月19日，星巴克中国宣布，星巴克官方线上订餐服务——专星送正式开始试运行，试点将首先在北京、上海重点商圈的星巴克门店陆续展开。
据星巴克方面介绍，今日起，北京、上海重点商圈的部分星巴克门店将正式上线官方外送服务即“专星送”，消费者可以通过星巴克APP和饿了么APP进入点单页面。在饿了么平台上搜索星巴克，即可出现“专星送”，消费者无需选择门店，由系统自动分析周边门店运能后派单。星巴克专星送外卖产品的价格与星巴克门店一致，目前单笔外卖配送费9元。预计今年年底，专星送将推广至全国30个城市超过2000家门店，覆盖率超过50%，并将完成双方会员体系的对接。
今年8月初，星巴克与阿里巴巴集团在上海宣布达成新零售全面战略合作，涉及阿里巴巴生态饿了么、盒马、淘宝、天猫、口碑、支付宝等多个业务线。在外送方面，饿了么为星巴克“专星送”配备了专属配送团队，用户下单可享受到蜂鸟的30分钟内送达服务。
据饿了么方面介绍，饿了么为星巴克打造了标准化的配送流程，其智能调度系统会根据门店繁忙程度、骑手距离等选择最优方案，并研发设计了全新冰包确保外送产品的温度。
