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如何做好酒店营销经理

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-08-04
核心提示:酒店营销经理是现代酒店营销体系中非常重要的职能角色,在服务行业,他们代表着酒店对重要的客户资源——客户开展营销和服务工作,他们工作的质量直接影响到酒店形象和客户的满意度,最终影响到酒店业绩的实现和增长。
 
  送你一个关键字“学习”,没做过酒店营销不能证明你做不好。关键在于你用什么样的态度去做事情,你有什么样的目标,你缺少什么,你的优势在哪里,机会在哪里?r如果做不好会有什么威胁?我有多少时间去实现这个目标?
 
  你第一个要学习的就是思考,先回到以上的问题。
 
  第二要学习的就是手段,处理好内部和外部的各项事宜,然后增强自身的竞争力。世界500强中3/4的CEO都是营销出身,所以营销很重要,你要着手学习。
 
  第三分析你的酒店,市场、优势、劣势、机会、竞争,其实就是SWOT分析,然后分析你的消费者和消费习惯,运用你学的营销去制订一个适合你酒店发展的目标。
 
  第四,以上这些绝对不是跑题,你会问,我就是一个营销经理,只要能带来利润就可以,为什么要做的感觉像是老板要做的。这个想法是错误的,你知道如何盈利吗?你知道酒店的消费群体在哪里吗?你知道客户为什么来你的酒店吗?如何留住你的客户?这些都需要你分析和解决的,而这些都需要你运用上面的知识。
 
  最后一句话,这个世界上没有做不到的事情,只有不想做的事情。所以你要充满信心,你要持之以恒,手段永远没有想法重要。我很羡慕你,开始做营销就这么高的起点,不过你要慎重,不懂得多问,不要盲目自我膨胀。这段话比上面的话更重要,因为手段人人都有,想法却不是人人都有。
 
  希望你能坚持下去,也祝愿你的事业旅途中不断进步和成功。
 
  酒店营销经理是现代酒店营销体系中非常重要的职能角色,在服务行业,他们代表着酒店对重要的客户资源——客户开展营销和服务工作,他们工作的质量直接影响到酒店形象和客户的满意度,最终影响到酒店业绩的实现和增长。对酒店营销经理的训练,只强调心态、销售技能或服务技巧等基本训练是远远不够的,他们应该作为营销人员代表酒店实施针对客户的营销策略,而不是作为销售人员被动地完成业绩指标。
 
 
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