国外一家中国外卖餐馆对顾客在线评论的反应比菜品本身更刺激。
长期以来，这家餐馆一直是威尔士新港最受欢迎的中餐外卖。他们一直以提供美味、正宗的东方美食而自豪。然而，该餐馆对顾客评论的在线回复比一盘川菜更辣。
从让不开心的顾客直截了当地说出他们的订单选择，到把海鲜酱和鸭肉煎饼称为“开胃小菜中的杰兹”，再加上提供深入的天气报告来解释送货迟到的原因，有些评论甚至比菜单更能让人愉快地阅读。
例如，当一个女人写道她的食物平淡无味时，餐馆建议她将来选择味道更浓的菜。
“你只点了糖醋广东鸡、糖醋鸡球和蛋炒饭，这些都是糖醋味，下次试着点黑豆或川酱。我们再次提醒顾客，我们现在是最好的，过去是，将来也是”。
同样，在10月18日，一份外卖因为送到时凉了而被投诉，得到了以下答复：
“雨下得非常大，今晚的温度是10度。我们在一个小时内送来了你的饭菜，你住在门口只有名字的房子里，司机花了额外的时间来找你，抱歉。我写这封回信时，雨还在下得很大”。
狂热的评论也会得到奇怪的随机回复。
奥利弗点评道:“这是我吃过的最好的中国菜。”餐馆回复:“谢谢奥利弗，尽管潮湿多风，但在繁忙的周五晚上，42分钟内就能送来又热又美味的食物——不点我家点谁家呢？我们为自己的行动感到自豪，我们永远不会在网飞面前毁掉你的夜晚，让你感到寒冷”。
然而，工作人员似乎也乐于在出错的时候认错。
“薯片没有完全煮熟，米饭也没有..."一位名叫克里斯的顾客批评道。
"对不起，克里斯"，餐馆回应道。"新的油炸厨师道歉并从他的错误中吸取了教训"。
餐馆表示不会轻易怼人，"我们总是在迟到时向顾客道歉，甚至在我们早到的时候也总是给免费赠品。我们唯一拒绝道歉的时候是顾客先咒骂我们，他们花了20英镑，就认为自己拥有了白金汉宫"。
