据三亚市疾控中心主任陈朱介绍，诺如病毒是一种较为常见的病毒，容易在人群密集的场所传播，尤其在秋冬季节容易引起胃肠道感染，从而导致胃肠炎。
2月10日下午，海南三亚证实，2月7日至10日，共有103名游客出现呕吐、腹泻等症状。经当地卫生部门调查，这些游客均感染了诺如病毒。不过，多位游客告诉澎湃新闻，他们在三亚旅游期间曾在同地就餐。
来自北京的游客家属吴先生告诉澎湃新闻，2月5日，他挑了一个5日游套餐，让其妻子和孩子前往三亚游玩。2月7日晚，妻子所在旅行团在南山文化旅游区一素斋馆就餐后，“有20来人吃素斋后上吐下泻”，次日，症状未能缓解。
2月10日上午，网友@韩小呆er 在新浪微博中称“出来旅游竟然食物中毒了”，另一网友@阳光杰克也称，“由携程旅行网组团三亚豪华游全团百分之九十人员集体食物中毒”，导游也被送往急救。
网友@阳光杰克告诉澎湃新闻，2月7日，旅游团60余人吃了南山素斋后，有约50人出现呕吐、腹泻等症状。不过，目前尚无法确认前述游客同属一个旅行团。
2月10日晚，三亚市委宣传部向澎湃新闻发来通报称，2月7日晚至10日，三亚市三家医院陆续收治6家旅行社送来的8批次急性胃肠道症状游客，所有病人症状相似，以恶心、呕吐为主，兼有腹泻、腹痛，症状较轻，病程1天左右，经门诊治疗，所有患者已全部好转或治愈离开医院。
当地卫生部门经对患者诊断、检查，以及患者用餐过的三亚市内的6家餐厅采取61份生物样本检测，三亚市疾病预防控制中心检验判断为外来诺如病毒感染引发的急性胃肠炎。
据三亚市疾控中心主任陈朱介绍，诺如病毒是一种较为常见的病毒，容易在人群密集的场所传播，尤其在秋冬季节容易引起胃肠道感染，从而导致胃肠炎。诺如病毒引起的胃肠炎可防可控，属于自愈性疾病，多数病人病情较轻，大多数人三天内能自愈。
秋冬季节正是诺如病毒感染性腹泻的流行期和高发期。2014年年底，北京、浙江等多地出现诺如病毒感染性腹泻事件。上海市疾控中心提示，诺如病毒日常预防措施包括喝开水，不吃生和半生的食物，尤其禁止生食贝类等水产品，生吃瓜果要洗净；用肥皂和清水认真洗手，尤其在如厕和更换尿布后，以及每次进食、准备和加工食物前；诺如病毒患者经常无预兆剧烈呕吐，呕吐物附近任何表面都应该被迅速清理和用漂白剂消毒。
