本月14日，扬州市区观潮路一火锅店里，一群食客以火锅中吃出餐巾纸为由，要求店家免单。火锅店老板感觉事出蹊跷，事后调取监控，发现锅内餐巾纸为食客故意为之。事发后，该店老板与本报取得联系，希望通过本报，提醒餐饮同行注意。
据了解，当时这群顾客说火锅里吃到了餐巾纸，店老板立刻上前了解情况。当时一起吃火锅的有5人，看到老板前来，情绪很激动。
“刚开始我提出来打折，但是对方不乐意。”交流中，老板心里嘀咕，开门做生意多年，后厨把面纸误放入火锅里还是第一次。虽说心存疑虑，但考虑到当时顾客情绪激动，不依不饶，老板为了不影响其他生意，只好先息事宁人，免了这群顾客的单，合计460多元。
后来店老板思来想去，觉得事有蹊跷，顾客走后就调看监控，查看面纸是如何进入到火锅里的。监控打开后发现，这几位顾客先夹了几块大白菜到锅里，然后其中一人从桌上夹了两张餐巾纸，放在锅里搅了搅。
看到监控里的画面后，火锅店服务员向老板说了一个细节，当时这桌人要求把已经上桌的羊肉退掉，服务员说店里有规定，菜品上桌后就不好退了，这样一来顾客就不乐意了。这可能就是事发原因。目前，店家已向警方报警。
