12月3号晚，广东江门的彭先生和女朋友用压力煲煮粥，没想到粥差不多熟的时候，压力煲竟然砰一声爆开，滚烫的粥撒向二人，造成烫伤。
据彭先生介绍，刚下班回到家的他见到女朋友汤小姐正在厨房里用压力锅熬粥，于是便进去帮忙，当时压力锅的盖子是揭开的状态。看到粥快煮好了，彭先生就将排气孔拧到排气的位置后盖上锅盖。可没想到粥煮熟的时候，压力锅却怎么也打不开。突然，压力锅“砰”一声爆开了！
从墙壁上的遗留的痕迹可以看出，爆炸时粥水溅射得比较高，彭先生即便站起躲避，他后颈部也被烫伤。从彭先生提供的医生首诊记录上可见，汤小姐被初步诊断为左大腿以及面部烧伤。
汤小姐的面部现在有一大片区域，变得焦黄皱皮，与原先皮肤光白的样子完全不一样。由于烧伤严重，现在进食都变得十分困难。
据了解，这个压力锅产于2016年，是彭先生于2017年初在网购平台购买的，至今用了不超过10次。但由于换过手机，相关的网购信息已经找不到了。最终，他联系到了说明书上的生产厂商，但却被要求联系卖家。
彭先生：“联系厂家，厂家就回复一句话，要联系购买的淘宝店，我手机不见了两次，找不到购买记录。”
中山市海瑜电器有限公司梁先生：我们把产品卖给其他人，其他人通过淘宝的方式卖给你，完全和我们老板这边没关系。
记者：如果这个煲质量有问题，肯定和你们有关，有没有老板电话我可以把情况告诉他。
中山市海瑜电器有限公司梁先生：这个不方便，我们不能泄露老板电话。
直至截稿前，压力煲生产商工作人员仍未任何答复。找不回购买渠道，面对冷淡的生产厂商，彭先生很是糟心。
对此，律师表示，如果商品仍在维修期内，并且由于非人为操作导致爆炸，销售商家与生产厂家都需要负赔偿责任。
