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用一个二维码每年节省数千万元营销费用,蒙牛、统一和东鹏特饮是怎么做到的?

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-04-17  来源:小食代
核心提示:不知道最近你在购买蒙牛纯甄、小茗同学、东鹏特饮和屈臣氏瓶装水等饮品的时候,有没有发现瓶盖或者外包装撕开后里面印上了一个二维码呢?
   不知道最近你在购买蒙牛纯甄、小茗同学、东鹏特饮和屈臣氏瓶装水等饮品的时候,有没有发现瓶盖或者外包装撕开后里面印上了一个二维码呢?
 
  这是腾讯智慧零售针对品牌方最新推出的“优码”业务。如果你用微信“扫一扫”,可能会发现自己进入到了一个商家小程序平台,或者弹出促销信息等。
 
  今天,小食代尝试扫描一支屈臣氏饮用水瓶盖里的“腾讯优码”,就进入了一个屈臣氏的微信小程序,里面包含了线上会员、积分功能、商城购物等功能,还引流消费者关注该品牌的微信公众号。
 
  也许让你感到意外的是,截至目前,这样使用了腾讯优码的饮料产品竟然有“超过30亿瓶”之多。腾讯智慧零售战略合作部副总经理范奕瑾告诉小食代,在食品饮料领域,“蒙牛、统一和东鹏特饮等商家有使用我们的优码”。
 
  这样一个小小的二维码有什么大用处吗?
 
  上周五,腾讯智慧零售于上海正式发布腾讯优码数字化营销解决方案。小食代在现场了解到,这家旗下拥有小程序、微信公众平台、朋友圈广告的互联网巨头,正在尝试借助“一物一码”,为包括食品饮料企业在内的品牌方“提供从产品管理到营销效率提升的一站式解决方案”。
 
  首先,该公司认为,能够利用优码沉淀的用户数字化资产,把流量转化为购买,从而拉动销售。
 
  以零售门店为例,“目前为止大家谈的很多是现有的客流数字化,可是这些只是增加了用户触点的积累,他并没有本质上改变门店的人流,真正的增量是什么呢?我们提出一个想法,叫做.com2.0。”腾讯公司副总裁林璟骅在会上说。
 
  腾讯公司副总裁林璟骅
 
  简单来说,“.com2.0的模式”就是在线下积累了用户的数字化资产后,借助腾讯的微信卡包、公众号、积分等级等能力,用小程序商城、官方导购、社交裂变等方式来扩大销售,提升复购转化。
 
  他举例道,优衣库的公众账号有3000多万的粉丝,将公众账号和小程序绑定,让用户不仅知道品牌的信息,也能连接到订购和转化。另外,在门店里面也有各式各样的“优码”应用场景,包括了解商品信息场景,以及线下衣服断码时,可扫码联系调货送货到家。
 
  同时,消费者觉得这件冲锋衣很好,还能分享给好友看,一起拼团购买。“拼多多能做的事为什么优衣库不能做呢?所以我们做了拼衣购和导购。我们帮优衣库吸引了门店里面还没有接触到的人,我们精准的用广告获取新的客人。”林璟骅说。
 
  腾讯智慧零售战略合作部副总经理范奕瑾
 
  其次,该公司认为,能够利用优码提升营销效率,提高复购率。
 
  以蒙牛为例,范奕瑾告诉小食代,去年世界杯期间,蒙牛作为FIFA世界杯全球赞助商,拨出了2亿元的现金红包与消费者互动。为配合蒙牛的营销,腾讯拿出了优码数字化营销解决方案。除了现金红包,小程序还承载了集卡、竞猜、小游戏等活动形式。
 
  从结果上来看,腾讯在一份通报中表示,在2018年世界杯营销活动期间,蒙牛共录得扫码总次数2.2亿,参与人数超过7000万,蒙牛更是连续两个月位列零售类小程序榜首。
 
  腾讯智慧零售战略合作部总经理蒋杰
 
  小食代了解到,之所以能提升营销效率,很重要的一方面是杜绝“羊毛党”。腾讯智慧零售战略合作部总经理蒋杰在会上介绍道,安全保障是腾讯优码的重要市场差异化竞争优势之一,由于腾讯优码可在营销活动中快速精准识别出“羊毛党”,所以能帮品牌商“把钱花在刀刃上”。
 
  “我们平均为品牌主营销活动带来15%的ROI提升。以去年的世界杯营销为例,腾讯优码为蒙牛节省超过1000万营销资金。”范奕瑾告诉小食代,“我们还为东鹏特饮每年节省3000万营销资金。”
 
  她补充道,像蒙牛的世界杯营销活动,在消费者扫码之后,可以在线上做各种各样的社交活动,从互动到红包到社交裂变,这7000万消费者的数据全部可以存留在企业平台里面,变成企业自有的数据资产。
 
  “企业可以通过这些数据资产,对消费者进行个性化触达,提升复购。”她说,未来,除快消品行业之外,腾讯优码也将在日化美妆、母婴、车后产品、服饰等领域发挥作用。
 
 
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