近日，本地生活领域的美团、客如云纷纷对外发布品牌升级。客如云高调推出品牌“6大升级”内容，宣布定位为:商家数智化增长引擎，帮助本地生活商家尤其是连锁商家实现数智化转型升级，最终实现品牌门店扩张和业绩的增长。在随后召开的第85期私董会上，客如云联合钉钉围绕“数智化变革新餐饮”，从组织数智化、营销数智化的角度，与连锁品牌商家一起探讨了业绩增长的秘诀。
客如云、钉钉融合打通，提升餐饮组织管理效率
本次客如云私董会邀请了钉钉上海企业服务负责人，为现场的餐饮老板们讲述钉钉在餐饮数智化上的服务和进展，以及钉钉和客如云不断协同的举措。作为一个基础性的、平台级的数字底座，以及能力开放平台，今年年初钉钉发布6.0版本，在助力餐饮商家的组织化管理上更友好、更高效了。对于大型连锁品牌来说，钉钉可以高效实现员工管理、企业服务、智能办公、促销活动、资产管理等，让企业用工风险透明化，让集团促销活动迅速下达执行、精准复盘，让企业资产管理盘点更智能。现场，钉钉事业部负责人以实际连锁餐饮品牌服务案例，展示了钉钉具体是如何帮助餐饮企业提升组织管理效率的。
钉钉上海企业服务负责人
现场还邀请到钉钉生态合作伙伴林昕岚分享了《基于钉钉低代码如何打造数智化餐饮最佳实践》。该负责人现场分享了钉钉基于连锁餐饮的管理模式、痛点等开发的一系列轻应用。如智慧门店、店员日清、巡店系统、宿舍管理等，展现了钉钉如何在各个方面帮助餐饮企业提升效率。同时，同为连锁餐饮品牌数智化的服务商，客如云与钉钉正在加速打通，以期为连锁餐饮商家提供易用性更强、效率更高的服务系统。
钉钉生态合作伙伴林昕岚
做好公域、私域营销，掌握业绩蹭蹭上涨的诀窍
下午，阿里本地生活客如云智能解决方案负责人强国正发表了《本地生活服务业数智化新趋势》的主题演讲。他表示，作为商家数智化增长引擎，客如云将以“一体两翼”的商家数值化整体解决方案为核心，帮助商家打通前端门店数字运营，以及全域营销和后端人、财、物数智化，实现全流程的数智化升级，从而实现门店扩张和品牌业绩的双增长。针对如何全域营销，他也现场阐述了客如云小程序2.0和CRM2.0在帮助门店提升会员拉新效率，建立私域流量池上的重要作用。
阿里本地生活餐饮解决方案专家强国正
为什么做会员?为什么做精准营销?实际经营中很多从业者并没有想明白，对此客如云全域营销负责人秦继鹏发表《营销无界·会员为王，餐饮品牌全域营销》的主题分享。
秦继鹏从行业大环境下平台流量僧多粥少，传统营销犹如盲人摸象，企业投入大成本却只收获短期GMV的增长等方面入手，强调了数智化会员运营的重要性，提出客如云CRM2.0会员营销的实质就是两件事:找到用户，并做好用户提频复购。
阿里本地生活全域营销事业部负责人秦继鹏
他表示，客如云CRM2.0会员运营的策略就是做好用户洞察，再通过有效的营销形式建立品牌记忆点，从而配合一定营销节奏，最终实现会员资产的沉淀。针对潜客、新客、老客等如何精准营销，客如云CRM2.0有一套会员分层运营方法，即针对潜在顾客，可以通过精准广告投放触达，为品牌引流拉新；针对有过进店消费的顾客，则可通过开卡礼等形式抓住机会转化为会员；对于有一定消费频次的常客可通过权益丰富的付费会员卡锁定消费，将会员往忠诚客户培养；对于已有的忠诚顾客则可通过储值卡等形式锁定消费。现场针对餐饮老板们实际经营中的会员营销痛点问题，秦继鹏与嘉宾面对面做了分析很探讨。
最后，阿里本地生活资深行业运营专家赵刚以中餐、火锅、正餐、茶饮等不同品牌的实际案例，讲述了阿里本地生活如何帮助餐饮品牌提升点单效率、外卖效率、会员复购率、门店扩张速度等，现场也再次强了阿里本地生活从公域引流开始，到夯实私域运营再到实现全域运营数智化解决方案。
阿里本地生活资深行业运营专家赵刚
“门店开天下，顾客如云来”是连锁餐饮商家的愿景，也是客如云的品牌slogan。品牌升级后的客如云将加速与阿里各业务体系的融合与打通，除了钉钉之外，客如云还将继续与支付宝、饿了么、口碑等深度联动，助力连锁商家数智化转型，实现门店扩张和品牌业绩的双重增长。
