从启动到收官，“增长”一直是今年京东新通路征战11.11的关键词，这个数据也证明了京东新通路的实力和底气，秉持“为全渠道创造增量”的初心与决心，京东新通路已经为行业上下游带来了实打实的用户增长和销量增长。
京东集团副总裁、京东零售大商超全渠道事业群新通路事业部总裁郑宏彦表示：“征战11.11第5年，面对存量与增量的挑战，新通路扛起了作为数字经济和实体经济深度融合平台的责任，在保持稳健增长的同时，还实现了品牌、品类的全面共赢。相信在未来，由新通路打造并引领的行业全渠道增量模板会为品牌商、渠道商、零售商甚至消费者，带来更好的体验、更高的价值。”
全渠道作战，品牌品类更强渗透
得益于新通路全渠道多模式的布局，品牌商得以借助京东掌柜宝强大的平台优势，以最低的成本实现最大化的跨品类用户渗透。
战报数据显示，本次11.11多个热销品类均呈现用户数量的高速增长。其中，猫粮狗粮11.11期间活跃用户数是2019年同期的25倍，以超强增速拔得头筹；小家电是去年同期的13倍；果酒、孕婴奶粉、办公用品则达到去年同期的9倍；冷藏鲜食以8倍的增速紧随其后；粮油调味、女性护理等掌柜宝优势品类用户数也呈200%的上升趋势。
品牌层面，借助掌柜宝平台覆盖300多个品牌、6000多个商品的跨品类、跨品牌联促，多数品牌实现了用户数、销售额“双丰收”。在用户拓展方面，11.11期间，菓珍、吾尚、齐心等品牌分别达去年同期的31倍、12倍和10倍，实现活跃门店的大幅提升；立顿、星巴克、汾酒分别达去年同期的5倍、4倍和3倍，彰显全平台超级满赠活动对用户增长的助力。
同时，对于一些新兴或潜力品牌来说，如何在存量市场上打开销量一直是痛点，新通路也助力其销售额实现了强劲增长，嘉宝、悠哈 、皇家等品牌11.11期间累计销售额分别是去年同期的34倍、28倍和11倍；九三、美丽雅、乌苏啤酒、自由点、三得利分别达去年同期的7倍、6倍、5倍和4倍，彰显增长活力。
据食品板了解，用户大幅增长的动能是京东新通路今年11.11开展的跨品类联促。在传统的B2B2C链路中，品牌商、渠道商之间存在品类和区域区隔，京东新通路通过对渠道资源深度整合打破了这些区隔，基于“全渠道布局+多模式供货”，为品牌商提供了低成本、高效率的用户拓展路径。更多的用户意味着更高的销量，可以预见，京东新通路带给品牌商的用户增长将在未来很长一段时间内发挥更大的价值。
全矩阵直播，多业务实现更快转化
本次11.11，新通路不仅带来了更强的用户渗透，还通过1111场全矩阵直播，助力品牌商、渠道商实现了更高、更快、更精准的转化。
数据显示，掌柜宝单场直播下单转化率高达75%，意味着观看直播的100个用户里就有75人下单。正如预期，新通路帮助品牌商与渠道商缩了短销售转化路径，搭建更加精准高效的销售渠道。
基于平时在掌柜宝直播中取得的增长战绩，11.11期间品牌商进一步加大资源投入，保持连续11天不间断直播，更有品牌商每天进行多场直播，以覆盖不同用户需求，并实现单场直播销售额最高达去年同期7倍的成绩。
对联合仓来说，直播带来的快速转化已日渐凸显，日常直播往往能带来销售数倍增长。本次11.11，山东济南一联合仓的单场销售额最高是日常直播的23倍。
电商直播是今年最大的亮点，如果说其在C端的意义在于拉动消费需求，那么在B端的意义则更多地指向供需匹配下的精准转化。但相较于B2C的小额冲动型消费，B2B的交易决策流程长、金额大，多为理性采购。因此，B2B直播的转化更难，但京东新通路却把转化率提升到了惊人的75%。
在食品板看来，这背后有三个动因：一是品牌商、渠道商和零售商对京东新通路的充分信赖；二是京东新通路将相对完善的直播理论和实战经验传达给了合作伙伴；三是京东新通路基于大数据对供需的精准匹配。京东新通路11.11打造的全矩阵直播，推动更多的传统品牌商、渠道商从线下走向了线上。随着流量渠道拓宽，未来B2B直播将释放更大的能量。
全链路共振，线上线下构建更多场景
京东新通路的11.11狂欢盛典不仅为行业注入了鲜活的动力，更激活了线下超百万门店的经营能力。通过构建线上+线下B2B2C全链路业务模式，新通路还为消费者提供了更多高品质购物场景，随时随地随心参与大促。
战报显示， 11.11期间，掌柜管家收银系统订单量达到了2019年同期的7倍；京东便利GO小程序新用户数达到了2019年同期的17倍，这充分表明，京东便利GO在持续帮助更多门店实现新客提升。
此外，新通路旗下品牌门店也普遍实现销售额的提升。11.11期间，遍布全国的京东便利店11天累计销售额是2019年同期的4倍；京东母婴生活馆、京东便利名酒荟则在经历了近一年的高速高质发展之后，又实现了6倍、9倍的增长。
本次11.11，京东新通路基于线上+线下的全渠道多场景布局，继续向行业交出了一份诚意满满的成绩单——为通路各个节点上的品牌商、经销商、零售商送去增量的同时，消费者对于11.11大促的心智已经逐渐转变，京东11.11不止在线上，线下狂欢也成为一种高品质新生活方式。
“本次11.11再次夯实了新通路的行业地位，未来，新通路还将在打造行业增量的‘快车道’上不断加速前行，满足全渠道、多场景、多品类、多用户的消费体验，与合作伙伴共同创造可持续、有质量的价值共创和发展共赢。”郑宏彦如是说。
食品板点评：
过去5年，京东新通路做了两个关键动作，一是渠道资源的高效整合，二是渠道价值的深度重塑，最终实现B2B2C全链路的升级变革。如今初至收官阶段，11.11的辉煌战报不过是这场变革真正价值的冰山一角。
值得一提是，传统的渠道价值更多地体现在控制终端数量、商品运作速度上，为了追求规模和效率，往往会牺牲一部分消费体验，但这与消费者对更好体验的追求相悖。京东新通路通过线上+线下的全场景布局，实现B端生意增长的同时大幅度优化了C端的消费体验，以C端去带动B2B2C链路重塑。效率和体验的双重提升，符合零售变革的趋势，这或许也是京东新通路生命力愈加旺盛的原因。
如今，京东新通路已搭建起了成熟的增量样板，实现了品牌商、渠道商、平台商和消费者的多方共赢。通过样板的快速复制，京东新通路将为行业上下游创造更大的增量价值。
一直跑赢自己不容易，跑出效率、成本和体验、跑赢时代更难，但京东新通路都做到了。没有人知道未来零售变革的终点会在哪儿，但我们有理由相信，京东新通路会先行勾勒出更为清晰的蓝图。
