中国零售生态历经三次浪潮。第一次浪潮:百货商店一统天下；第二次浪潮:实体零售多种业态并存；第三次浪潮:线上线下多种业态融合。中国零售业发展迎来了第三次浪潮——借助互联网、AR/VR、AI、物联网等新技术，新零售大行其道。新零售的本质是数据，“人即数据”。商家围绕消费者的线上线下数据交叉互动，实现数字化运营。
由于居民收入逐年提高；二胎开放刺激人口增长时，带来人口红利；城镇与农村居民消费结构共同的变化是:享受型和精神消费比例逐步提高；主流消费人群变迁:80后、90后、00后、50后；圈层和社群化消费明显等因素，使新零售呈现场景数据化，数据维度丰富化，用户画像立体化，用户持久服务化4大特征。
随着第三次浪潮袭来，最受挑战的是传统商超零售业。社区超市和便利店成零售业新宠，不但阿里、京东、苏宁等电商巨头纷纷加码社区超市和便利店，还有物美、大润发、盒马等商超，以及保利、绿城、彩生活等物业的入局。传统大卖场开始迈进“小时代”，由“大而全”开始向“小而美”、“多而精”转变。
正是这样的转变，给“小剧场连锁商业”带来了新的机遇与活力。随着文化产业的蓬勃发展，演艺事业的繁荣，小剧场业态逐渐受到更多人民群众的关注和接受。小剧场具有自带场景，主流消费人群相对集中，圈层和社群化消费明显，用户画像鲜明，用户服务持久等特征，具备了跨界新零售的先天条件。
在“便捷消费”的时代需求下，九町小剧场院线式发展战略，将持续推进社区型、商圈型舞台剧体验生活圈，实现便民观剧的目的。与此同时，如何持续服务“观剧人群”，增强消费黏性，完善小剧场商业盈利模式，是九町小剧场跨界产品新零售的内在动因。
基于对观剧人群结构，场景式社交模式，社群化消费行为的调研，九町小剧场推出“舞台商城新零售”业务。该业务品类由“剧食品”(进口零食)和“剧实品”(文创产品)构成，依托线上线下渠道进行销售。
商城的进口食品由总部专业买手从多种正品渠道全球采购；文创产品则是以舞台剧IP开发的服装、饰品、玩具、绘本等时尚类、益智类为主的产品；均在各个九町小剧场落地，结合物业自然人流及演出人流，快速获客实现线下销售。另外，各地九町舞台商城均可入驻美团、饿了么等平台，再结合自身服务号的线上商城，服务所在的各社区、商圈周边人群，实现线上销售。
另外，九町小剧场以“院线式”发展模式为主旨，以“有利于”各加盟剧场为依归，所以，九町舞台商城的所有品类均以“代销月结”的方式，根据加盟者的报货量，由总部统一配发。同时，通过每年不少于200场剧目演出落地，2万人次观众引流，结合场景营销，促进观众二次消费。
它以“进货零负担，演出引客流”的方式，来实现“小剧场+产品零售”的最大价值，保障加盟剧场的利益。与传统商超零售相比，不仅免除了进货成本，减轻了资金压力，还做到了自带人流，促进了销售及推广。
总之，是经济的发展，产业结构的变革，社会科技的革新以及人群意识的提升等综合因素，改变了中国的零售生态圈，也催生了小剧场的商业新模式。九町小剧场，在消费升级的需求下跨界产品新零售，以非票业务来完善小剧场连锁商业的盈利模式，做到最大化保障加盟剧场的利益，以促进院线式发展目标的快速实现。
